Gestión

29 mayo, 2018

Cómo ofrecer una experiencia al cliente diferente: el caso del Hospital Veterinario Valdelasfuentes

Son ya más de 4.000 visitas a clínicas veterinarias las que he hecho en mis 26 años en el sector y parece que nada debería sorprenderme. […]
15 mayo, 2018

Cómo diagnosticar y evitar los comportamientos contraproducentes en el trabajo

Quien más quien menos ha lidiado con un compañero o colaborador tóxico (te recomiendo leer mi artículo “5 Perfiles de Empleados tóxicos«, del 23/2/2017). Sin embargo, […]
13 febrero, 2018

Mejor una vez rojo que cien amarillo

“Mejor lo malo conocido que lo bueno por conocer”. La incertidumbre es uno de los factores que mayor ansiedad genera en el ser humano. No saber […]
16 enero, 2018

3 consejos para enamorar a un cliente

Si no tenemos claro que nuestros negocios se mantienen gracias a que tenemos clientes, mal vamos. Es por ello que invierto tanto tiempo en escribir sobre […]
5 diciembre, 2017

Autónomo vs. asalariado

Si algo bueno nos ha aportado la crisis es que millones de españoles se han tenido que buscar la vida de una forma que hace años […]
17 octubre, 2017

Manager, si no motivas, al menos no desmotives

Uno de los mantras más extendidos en el mundo laboral, es el de la motivación. Lo que hace que nos hagamos algunas preguntas: ¿Deben los managers motivar […]
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