¿Puede mi empresa ser mejor?

A la hora de implementar cambios en la empresa, debemos valorar cómo éstos afectarán a sus empleados, sus procesos y su cultura. Es por ello que, para que las decisiones surtan efecto y no se gaste el dinero ni el tiempo de forma absurda, éstas deben ser eficaces. ¿Qué es lo que debemos tener en cuenta?

Jordi Gimeno (*) (30/6/12)

Las decisiones que se toman en una organización influyen en el rendimiento de la plantilla y esa capacidad de decisión recae en las manos de los que forman parte de ella. Si las decisiones conducen a la efectividad, los cambios que se produzcan serán más valiosos que las inversiones.

Pero, ¿qué debo tener en cuenta antes de tomar decisiones que afecten a la organización? ¿Qué debemos preguntarnos para que las decisiones tomadas sean efectivas?.

1.Prioridades: debemos tener claras las prioridades de la organización, saber cuáles son y cómo nos llevan a al consecución de nuestros objetivos.

2.Alineamiento: Los empleados son los que ponen en práctica las decisiones que toman los altos mandos. ¿La plantilla dispone de información para actuar? ¿Conoce la estrategia? Ponga en marcha mecanismos para dar a conocer los cambios, es decir, potencie la comunicación interna, y explíqueselo a sus colaboradores.

3.Roles: tener muy claro que papel desempeña cada uno en la organización y en los procesos de cambio.

4.Estructura: La cuestión habitual es preguntarse si la estructura de la compañía se alinea con la estrategia pero lo más efectivo es plantearse si la estructura organizativa sostiene las decisiones que afectan al negocio.

5.Procesos: ¿Todo aquello que ponemos en marcha está orientado a lograr efectividad, a la toma de decisiones oportunas y a ponerlas en marcha?

6.Información: Este punto también hace referencia a la comunicación interna de la empresa. El equipo debe disponer de los datos necesarios y en el formato adecuado para que decidan y actúen de manera eficiente.

7.Personas: Los empleados deben hacer lo que mejor saben, es decir, el talento hay que explotarlo. Por eso, la cuestión que las organizaciones tienen que plantearse es si los mejores desempeñan la función correspondiente para decidir correctamente.

8.Incentivos: El programa de incentivos tiene que destinarse para aquellos que toman y ejecutan las decisiones de negocio.

9.Conducta de los líderes: Las compañías se preguntan si sus equipos son efectivos. Los líderes ¿toman decisiones correctas y coherentes?.

10.Cultura: Las decisiones modifican la cultura de la organización. ¿De qué manera la cambian esas decisiones la cultura de la empresa?

Como hemos visto, no es recomendable efectuar cambios si antes no hemos reflexionado sobre estos diez puntos y hemos concluido que los cambios son buenos y efectivos para la organización.

¿Cree Ud. que sigue esta metodología en su toma de decisiones? Hágase esta pregunta y reflexione.

(*) Basado en un artículo de B.Elíaso