14 consejos para conquistar a tus clientes

Tal vez estés pensando: “¿¡Otro artículo de Jordi sobre clientes!?”. Sé que ya he escrito varios, pero en mis visitas a clínicas por toda España todavía veo mucho margen de mejora en este aspecto fundamental de nuestro negocio. En el proceso de compra de un producto intervienen muchos factores pero, una vez comprado, la satisfacción […]

6 formas efectivas de hablar sobre el precio

Dejemos de hablar de precios y pasemos a hablar de valor. A menudo, cuando en una conversación aparece el “hablemos de dinero”, el comprador busca que el precio sea el centro de dicha conversación. Sin embargo, la experiencia me ha demostrado que si el concepto de dinero aparece antes de que el comprador perciba el […]

4 Ideas para mejorar la tesorería de tu clínica

Llega el fin del ejercicio y tu gestor te dice que has tenido beneficios. Sin embargo, miras tu cuenta corriente y, ¿dónde está el dinero? Ésta es una típica situación de PYMES y autónomos: la falta de liquidez. Jordi Gimeno (14/03/2017) Yo no era una excepción. Empecé mi actividad como autónomo en enero de 2011 […]

5 Perfiles de empleados tóxicos

Hace unos días encontré un documento en Twitter que me llamó mucho la atención. En él se describían cinco perfiles de empleados que tenemos que vigilar a la hora de gestionar nuestros equipos profesionales. Jordi Gimeno (23/2/17) El ambiente laboral es uno de los factores más importantes para lograr el bienestar en el trabajo. Cuando […]

3 Preguntas que debes responder antes de invertir en equipamiento

Equipos de analítica, rayos X digital, ecógrafo, fibroendoscopio, resonancia… ¡esto es una locura! ¿Tiene que estar tu clínica totalmente equipada? Antes de contestar a esta pregunta, deberías analizar tu modelo de negocio para evaluar si una inversión en equipo está justificada. Jordi Gimeno (19/1/2017) Una clínica veterinaria es un negocio y, como tal, debería tener […]