Manager, si no motivas, al menos no desmotives

Uno de los mantras más extendidos en el mundo laboral, es el de la motivación. Lo que hace que nos hagamos algunas preguntas: ¿Deben los managers motivar a sus equipos? ¿Tienen que venir las personas motivadas de casa? ¿Tiene más peso la motivación intrínseca o la extrínseca? ¿Sabemos motivar a los demás? Un especialista en la […]

Los dos lobos

Hace unos años leí un corto relato que me impactó. Ahora y, visto como está nuestro mundo, lo he desempolvado y quiero compartirlo contigo. “Una mañana un viejo indio le contó a su nieto la batalla que ocurre en el interior de las personas. Él dijo, hijo mío, la batalla es entre dos lobos que […]

Selección por virtudes versus selección por competencias

Son muchos los colegas veterinarios que me comentan las dificultades a las que se enfrentan a la hora de contratar personal. Esas dificultades son de muy diversa naturaleza, pero si hay una en común es que los candidatos no están preparados y no tienen experiencia. Jordi Gimeno, veterinario (*) Creo que no es discutible el […]

14 consejos para conquistar a tus clientes

Tal vez estés pensando: “¿¡Otro artículo de Jordi sobre clientes!?”. Sé que ya he escrito varios, pero en mis visitas a clínicas por toda España todavía veo mucho margen de mejora en este aspecto fundamental de nuestro negocio. En el proceso de compra de un producto intervienen muchos factores pero, una vez comprado, la satisfacción […]

6 formas efectivas de hablar sobre el precio

Dejemos de hablar de precios y pasemos a hablar de valor. A menudo, cuando en una conversación aparece el “hablemos de dinero”, el comprador busca que el precio sea el centro de dicha conversación. Sin embargo, la experiencia me ha demostrado que si el concepto de dinero aparece antes de que el comprador perciba el […]