Gestión

20 julio, 2021

7 Consejos para disfrutar de tus vacaciones

Llevamos más de 16 meses de pandemia, situación estresante que nadie de nosotros había vivido antes. Nuestro sector no ha dejado la actividad ni un solo […]
29 junio, 2021

¿Cómo vender si tengo precios más altos que mis competidores?*

Ante la moda de las clínicas veterinarias “Low Cost”, debemos pensar acciones para enfrentarnos a estos competidores de menor precio. Está más que demostrado que la […]
21 mayo, 2021

Premia a tus clientes fieles

A lo largo de varios artículos, hemos estado abordando el trato al cliente. Hemos hablado de tipos de clientes, de fidelización, de recuperación,… Ahora toca darles […]
8 abril, 2021

Cómo recuperar clientes perdidos

Llegamos a la séptima entrega de la serie de artículos que estoy dedicando al cliente. Hemos hablado de la experiencia cliente, de cómo gustar a los […]
23 marzo, 2021

Clientes que no interesan: deberías desprenderte de ellos

Llevamos ya varios artículos hablando del cliente, centro absoluto de nuestro negocio. Hemos enfocado el tema desde varios puntos de vista pero siempre pensando en captar […]
16 febrero, 2021

Quejas de clientes: cómo gestionarlas

Tradicionalmente, en todo negocio, las quejas de los clientes suponen un dolor de cabeza que hay que evitar. Sin embargo, en los últimos tiempos, no son […]