Gestión

3 agosto, 2012

6 Pasos para manejar a un cliente enfadado

Si Ud. lleva tiempo relacionándose con clientes, en más de una ocasión habrá sufrido el abuso de alguno de ellos: gritos, malos modos, intolerancia e, incluso, […]
28 julio, 2012

Defienda un precio más alto: 3 pasos

Puede cobrar más que sus competidores una vez entienda y sepa cómo hacer que el precio sea irrelevante. Jordi Gimeno (28/7/12) Todos hemos oído alguna vez […]
15 julio, 2012

10 trucos para no perder el tiempo en una reunión

Creo que todos los que hemos trabajado en empresas, principalmente en multinacionales, hemos asistido en reuniones durante las cuales nos hemos preguntado: “ ¿Qué estoy haciendo […]
8 julio, 2012

La toma de decisiones en la empresa

Cada empresa tiene, o al menos dice tener, una cultura, una manera de hacer las cosas. Una de las actividades más frecuentes en la empresa es […]
30 junio, 2012

¿Puede mi empresa ser mejor?

A la hora de implementar cambios en la empresa, debemos valorar cómo éstos afectarán a sus empleados, sus procesos y su cultura. Es por ello que, […]
23 junio, 2012

Piense en los empleados a la hora de dirigir una empresa

Habiendo tantas formas de gestión de empresa como días tiene el año, la rigidez no es la mejor opción. Debemos tener en cuenta las capacidades de […]