Gestión

15 octubre, 2018

Anécdotas de sala de espera (II)

Siguiendo con la serie, vamos a por la segunda anécdota. Estoy en una clínica donde la sala de espera y la recepción están juntas. Sale de […]
4 octubre, 2018

6 consejos para llegar al corazón de tus clientes

Una clínica veterinaria es un servicio que vende salud animal. Por lo tanto, los criterios de marketing y trato con el cliente son prácticamente los mismos […]
28 septiembre, 2018

Anécdotas de sala de espera (I)

Son ya más de 26 años los que me he pasado visitando clínicas veterinarias a lo largo y ancho de la geografía española. Eso quiere decir […]
12 septiembre, 2018

3 formas prácticas para incrementar tu productividad en la clínica

28 años de comercial y más de 4.000 visitas a clínicas veterinarias me han servido para aprender de todo tipo de prácticas en la gestión de […]
6 septiembre, 2018

4 claves para cambiar el rumbo de tu día a día

¿No estás contento con el rumbo que ha tomado tu vida? Te doy algunos pasos para hacer un alto y cambiar de dirección. En nuestra profesión […]
29 mayo, 2018

Cómo ofrecer una experiencia al cliente diferente: el caso del Hospital Veterinario Valdelasfuentes

Son ya más de 4.000 visitas a clínicas veterinarias las que he hecho en mis 26 años en el sector y parece que nada debería sorprenderme. […]