Gestión

30 agosto, 2012

Prevenir la deserción de clientes

Sus actuales clientes le amenazan con abandonarle debido a sus precios excesivos. Ésta es la razón que ellos le esgrimen; sin embargo, no deja de ser […]
22 agosto, 2012

7 Poderosas actitudes en la venta

Jordi Gimeno (22/8/12) El mundo está lleno de libros, artículos, cursos…. sobre cómo vender y sobre técnicas de venta. Pero todos estos sistemas juntos no sirven […]
10 agosto, 2012

15 Cosas que sus clientes quieren que Ud. sepa

Vender es mucho más que una simple transacción financiera; es un intercambio personal entre dos seres humanos, intercambio que idealmente debe llevar a una relación de […]
3 agosto, 2012

6 Pasos para manejar a un cliente enfadado

Si Ud. lleva tiempo relacionándose con clientes, en más de una ocasión habrá sufrido el abuso de alguno de ellos: gritos, malos modos, intolerancia e, incluso, […]
28 julio, 2012

Defienda un precio más alto: 3 pasos

Puede cobrar más que sus competidores una vez entienda y sepa cómo hacer que el precio sea irrelevante. Jordi Gimeno (28/7/12) Todos hemos oído alguna vez […]
15 julio, 2012

10 trucos para no perder el tiempo en una reunión

Creo que todos los que hemos trabajado en empresas, principalmente en multinacionales, hemos asistido en reuniones durante las cuales nos hemos preguntado: “ ¿Qué estoy haciendo […]